一汽大众奥迪A6L油箱盖打不开影响使用

投诉编号:【492899】 投诉时间:2020-07-07 20:36 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2017款 45 TFSI 双离合 quattro 运动型

投诉内容:

2020年6月25日,加油的时候,发现油箱盖打不开,联系4s店工作人员,工作人员高速我应该是油箱盖电机出现问题。随后,通过后备箱紧急拉手打开油箱盖。次日,去4s店检查,油箱盖可以正常开启,同时查询了车辆质保日期,日期是6月24日到期,不符合索赔条件。然后搁置这个问题。2020年7月7日,加油又出现打不开。这次是彻底打不开,紧急拉手也打不开。虽然是过了质保期一天,这出现问题的时间也太巧合,但是油箱盖也不是天天打开,也可能在质保期之前就坏了,这个也只有加油的时候才能发现这个问题。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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