一汽大众奥迪A6L新车发动机舱有大量白蚁

投诉编号:【492697】 投诉时间:2020-07-07 13:15 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2020款 45 TFSI quattro 臻选动感型

投诉内容:

6月30号收到通知,去4S店仓库验车(验车时发现根本没有所谓仓库,车都是停在路边泥地上),远程把车款全款转到了4S店的账户里(原来我是希望正式提车时再缴款,但是销售一再要求先缴款),7月1日到7月4日,期间广州有大暴雨7月5日上午正式提车,发现发动机舱内有大量白蚁,销售立马开车去清理,并清理地面上的白蚁。清理半小时回来之后,仍然有很多白蚁残留。两次都有视频为证,因为白蚁破坏力强大,新车里出现白蚁窝这种事情我完全无法接受,向4S提车要换车,4S店以白蚁已经清理干净为由,拒绝换车,但是汽车中有很多缝隙、管道,不完全拆车检查无法保证白蚁已经真正清理完毕,我也不能接受自己的新车还没上路就被拆解。所以希望求助于车质网,帮忙协调解决此事!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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