一汽大众奥迪A6L车辆加油后无法启动

投诉编号:【492675】 投诉时间:2020-07-07 12:20 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2020款 45 TFSI quattro 臻选动感型

投诉内容:

本人于2020年6月12号在北京4S店花费42.8万元购买了一台全新奥迪A6L,车子提车当天开出4S大门不到200米的加油站加完油就无法正常启动,全车报故障,后来4S店找了救援给我清除了故障码车子才正常启动,并告诉我这只是偶尔现象,但是接下来每天车子都会报故障,不是油箱盖未关就是发动机亮黄灯。7月5号本人在中石化加油站加完第二箱油(车子跑了500公里),车子再次无法正常启动切全车报故障。本人致电4S店要求马上退车,但是4S店拒接退车敷衍说是偶发性故障,车子检测到没任何问题。新车提车第一天开出4S店大门200米的加油站加油后就无法正常启动,每天都报故障,第二次加油后又无法启动,第三次在4S店技术人员的见证下开去附近加了80块钱的油后车子又无法启动,新车500km一共加了三次油结果三次无法正常启动,且每天都报警。北京4S店用缺陷车辆当新车售卖,在提车当天车辆无法正常启动的情况下竟拒绝为本人退换车辆,试问这种欺诈行为在首都为什么能能如此堂而皇之的存在?现在4S店一口否认是交车之前车子存在质量问题,诬陷我说是车子开出去的200米导致的电气故障。本人忍无可忍只能投诉举报!!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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