投诉编号：【491704】 投诉时间：2020-07-04 20:52 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A6L 投诉车型：2020款 45 TFSI 臻选致雅型
2020年6月116号提的车，开到6月26号出现发动机抖动厉害熄火，挂挡走不了，打售后服务电话让我不挂挡猛踩油门后勉强能行驶，到4S点检测说是软件问题要升级，后也给我升级了，我也就没说什么。在7月3号和4号等红绿灯的时候又出现抖动厉害熄火的状态，我也拍了视频，停车状态下车里放的矿泉水晃动的很厉害，第二次去4S店依然说是软件问题，发动机抖动厉害怎么就成软件问题了？
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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