领克01变速箱升级后导致顿挫油耗偏高

投诉编号:【491963】 投诉时间:2020-07-05 18:16 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 耀Pro

投诉内容:

2018年10月份在湖南高速路上发生轻微追尾事故,返回广州后去领克4S店修车,4S店在没有告诉我的情况下,对车辆偷偷升级变速箱换挡逻辑(厂家所谓的夏季关怀),造成后续用车换挡顿挫,动力延迟,油耗升高,跟厂家客服反映后,厂家后面出了一个舒服版升级,升级后情况更加严重,之后又推出一个运动版升级,升级后换挡顿挫动力延迟油耗升高的问题一点没有解决,跟厂家反馈都是不了了之,直到现在都没有给解决。

投诉回复:

领克汽车厂家回复:7月9日接到客户反映的问题,当天致电客户讲解,根据之前的检测结果,该车目前软件的系数与逻辑已经是初版系数与逻辑,确认车辆没有任何问题,已向客户详细解释。

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