领克01经销商维修技术差 修出新问题

投诉编号:【491491】 投诉时间:2020-07-04 11:08 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro

投诉内容:

本人于2020年6月28日把车开到领克中心去维修,7月3号车修好去开车去中山的路上车辆出现故障,车停在那里所有车门打不开,导致开不了车,4S店说跟他们没有关系,一直在推卸责任,钣金喷漆没喷好卡扣没装,把叶子灯喷花,一直不承认

投诉回复:

领克汽车厂家回复:7月3日上午交车给客户后,下午开始接到客户反馈,当天晚上拜托中山众博领克中心上门检查确认故障,发现因客户自行加装360影像与氛围灯走线,引起左前门与左A柱位置大插头密封不严进水,导致故障现象产生;当天晚上中山众博店检查清理进水后故障排除,客户将车开回广州;第二天再次下雨后,客户车辆故障再次产生,广州盛泽领克中心上门检查确认仍是左前门与左A柱位置大插头密封不严进水(同时也跟客户讲解说明),邀请将车开回店内处理,开回店后,帮其车辆进行该插头的清洁、紧固处理。故障解决。

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