投诉编号:【486355】 投诉时间:2020-06-20 12:44 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro
1.低速行驶时,轻踩刹车出现制动异响。2.起步后转向出现哒哒哒的异响声。3.座椅在转向时有异响。
领克汽车厂家回复:6.23号联系客户,客户表示车辆在轻踩制动时有一个叽叽声音,座椅在转弯时也有摩擦的声音,座椅这块声音表示理解,但对于刹车还是想了解具体的情况,6月30日再次联系客户邀约进店做个路试,,确认声音来源,用户表示抽空进店。7.30号客户进店检查,我店工作人员多次陪客户路试,对于转向异响进行了轴承贴片处理,对于座椅的异响,检查属于正常的,并进行了解释,客户表示认可,对于轻踩刹车出现制动异响问题,检查属于正常的,我店工作人员将刹车片给客户看,并且做了解释,客户表示认可。
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