领克01销售人员违规收取金融服务费

投诉编号:【482330】 投诉时间:2020-06-09 13:27 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2019款 2.0T 两驱 耀Pro版 国VI

投诉内容:

深圳领克中心销售人员通过微信私下转账收取我2600金融服务费和1000元贴膜的钱,都没有经过公司财务,是通过销售员个人微信转账收取。订车的时候要我全款付了所有的钱,然后拿登记证书去上牌地办理车辆抵押贷款,免息两年,后来我才知道,这个抵押贷款是厂家本来就提供的,办理抵押贷款的吉致金融的专员也是厂家授权的,跟4s店没有任何关系,只要任何人全款买完车子都可以拿去找厂家做抵押贷款,所以我认为4s店销售涉嫌欺诈,应该退还他私下收取我的费用。

投诉回复:

领克汽车厂家回复:2020/6/9收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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