华晨宝马X3后备箱锁车状态无故打开

投诉编号：【491084】 投诉时间：2020-07-03 10:26 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive28i M运动套装

投诉内容：

7月2日，我的车在锁车状态下，我回到家中，饭后出来发现后备箱打开的状态，在论坛上搜索很多车友也遇到了这个问题，但厂家似乎认为不存在这种bug，不要说误触钥匙这种原因搪塞车主们。希望厂家重视，这种隐患非常大。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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