华晨宝马X3蒸发器损坏导致空调不制冷

投诉编号：【483790】 投诉时间：2020-06-13 14:07 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2019款 xDrive28i M运动套装

投诉内容：

2019年9月10日提车，因天气原因很少用空调，今年5月18日从广安到成都，越走越热，才发现空调不致冷，以前一直吹的自然风。回广安后到4s店检查两次，确定是蒸发箱问题，需要拆仪表台更换蒸发箱。这个车应是出厂空调就是坏的。除了更换蒸发箱外，我要求补偿损失。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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