一汽大众奥迪Q5L行驶过程中整车突然断电

出问题前一个星期频繁出现黑屏，音响无声现象，并且提示MMI关闭，四五分钟后导航系统初始化后又正常，2020年7月1日上午就这个问题与4S店客服进行微信沟通，告诉我可能得升级，说有时间可以去升级尝试，中午12点左右将车停在大型购物中心的负二楼停车场，并在负一楼用完餐后于下午一点二十左右离开，期间小孩水杯有剩余不到20毫升的饮料，从负二楼将车开至负一楼离出口2.5米左右的半坡上自动灭火，出现制动故障，电瓶故障，胎压故障等一系列提示，车灯和双闪以及手刹等均能正常使用，联系4S店派来一辆维修车和一位维修人员，未解决问题，让拖车拖回4S店检查，到下午五点左右告知我是因为后座下网关进水导致，需自费维修。不到一万公里的新车，前几天已经有问题，从未有人告知后座底下有网关，喝水需注意，或者提示后座饮水要注意不要洒到座位上，影响下方设备，再说，也算是中高端的车吧？设计的时候没有考虑过消费者的习惯？不用为设备设计防水保护装备吗？设计缺陷缺让消费者自己承担，况且服务人员态度差，直接告诉我，你不满意去找第三方检测吧？我们买了车，难道就是希望一有问题4S店不给积极解决问题的态度，找第三方的吗？那还有4S店存在的什么意义？希望平台协调给我们一个公平，公正的解决方案！