投诉编号：【490161】 投诉时间：2020-07-01 10:32 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪Q5L 投诉车型：2020款 40 TFSI 荣享进取型
新车始于3月15号购买，6月18日出现故障，20日去检测，4s店把我的车全部拆开检查，未发现问题！只是说更换配件，以观后效，30日本人于早上9点钟前往4s店，具4s店工作人员说，配件于6月28日已到4s店，但是4s店没有与我联系更换！处理问题态度很强硬，不予赔偿。
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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