东风雪铁龙C4L方向盘松动出现异响

本人在2013年10月中旬购买了东风雪铁龙C4L,2013款1.8自动劲智，现行驶里程76000公里。2019年某个时间开始（记不得大概时间了），发现方向盘松动现象，由于一开始的时候非常轻微，需要打大盘且在一定角度度才会有感觉，加之我都是周末用车往返家里和单位（单边170公里），一直也没当回事。今年因为疫情影响，一直开车上下班，逐渐发现松动越来越明显，幅度越来越大，上下松动，5月份咨询4S人员让开过去检查，一直没时间去，直到6月底才去检查，告知方向盘转向柱问题，需要更换，因为超过6年期限，需要自费1000多元。对于这个问题，我网上查询，发现都是出现在C4L这款车2013、2014的车主身上，网上也有很多类似案例，说明这个问题是属于零部件质量问题，是质量缺陷问题，而雪铁龙厂家把这类本身的质量缺陷问题转嫁给消费者，让消费者凭运气享受售后，如果你运气好6年内发现去检查了，那你就不花钱了，如果你运气不好6年内没出现，而刚过保就出现，或者像我一样一开始出现也不知道也没当回事，过了期限发现越来越严重再去检查，那你就是倒霉鬼。商品质量问题让消费者靠运气享受免费或自费，这是一个负责任的厂商的作为吗？而我这样刚过保就出现问题的就只能怨自己倒霉吗？而且，这么多年一直都是在4S点保养，不管是厂商还是4S店从来没有人告知方向盘转向柱存在的质量缺陷问题，因为这车本身是三年质保期限，现在既然把转向柱延长到6年，说明雪铁龙厂商已经早就知道2013、2014年车型是存在质量问题的，但是并没有告知消费者，反而让消费者自己拼运气。汽车转向系统出现故障，就会发生方向跑偏，转向沉重，转弯不足等情况发生，有可能影响车主的生命安全，这是严重的商品质量问题缺陷。现在强烈要求雪铁龙厂家对于方向盘转向柱问题进行免费更换，做一个有责任的企业，车主信任你们买了你们的车，不是来拼运气享受售后的！