东风雪铁龙C4L发动机烧机油异响 方向盘不正

投诉编号:【488554】 投诉时间:2020-06-26 22:34 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.2T 自动 尊贵版

投诉内容:

这车买回来一直都是在授权的4S店按规定保养,加的汽油没有一次不是95号的,方向盘很早就是偏的,现在已经向左偏约15度,2019年7月底8月初发动机异响,后因在老家一直未开车,12月份保养时到4S店说明情况,被告知是正时皮带的缘故说下次保养更换皮带就会好的,2020年5月底发动机噪音异常大,6月2号到4S进行更换皮带和保养,被告知需要查看发动机,第二天工作人员通知我机油没有了,也出现了大家所说的“这个批次的车烧机油!”我打了接近10次厂家400的客服电话,强烈要求更换发动机而不是维修发动机,但是4S店接到的回复依旧是——拆检!都知道发动机是汽车的心脏,这批发动机有质量问题大家都知道,现在不到5万公里就拆修了它,之后的风险谁来承担?厂家没有回复!强烈要求:更换发动机!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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