投诉编号:【488413】 投诉时间:2020-06-26 12:31 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型
2020年5月开始车辆启动时怠速不稳,发动机突突响;行驶过程中加不起油,偶尔会突然失去动力,这时发动机故障灯亮起,提示维修发动机;行驶一段时间后,故障消失;第二天一发动,故障灯又亮起,问题重复出现。4S店检查,车辆高压油泵损坏、节温器故障。检查后,高压油泵保修,节温器需要自费修理。本身这车就没有温度显示,节温器故障也不提示,只有电脑检测才能发现,在18年车子总是出现防冻液补充提示,已更换过液面传感器。本次维修时,查询车质网等途径,发现该现象较为普遍,此配件并非易损件,应为汽车本身质量问题。希望厂家统对节温器进行延保或者统一更换。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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