东风雪铁龙C4L汽油泵漏油 方向盘上下抖动

我于2013年8月购买此车，2018年9月份左右发现车内汽油味很重，检查后为油泵损坏，经网上查看该年份生产的汽车很多有此问题，经与销售商沟通他们内部通知该年份生产的5年之内可以免费更换，但我的超了一个多月，厂家不许更换，在沟通无奈的情况下我选择了自费更换。2019年7月份左右我发现我的方向盘可以上下晃动，当时以为是正常现象所以没有多加关注，于2019年12月份进行常规保养的时候问维修人员告知这是转向轴的问题，遂上网查看发现此类问题很多，打电话与客服进行沟通将问题进行了记录反馈，4s店的工作人做告知可以自费一部分进行更换，但当时时间比较紧张加之疫情的到来一直没有进行处理，在2020年6月26日到4s店进行处理，但4s店告知厂家的内部通知过六年的车辆不予进行更换，需自费进行处理。雪铁龙公司对这些故障都心知肚明但他们去不作为，内部通知中延长期内坏的进行处理，没问题的不管，即使超了一天出现问题他们也不管，每个人用车的频率不一样，出问题的时间也不会一样，都会出现的问题为什么还会出现门槛？油泵的问题我已经忍了，但是不到一年又出现这个问题打电话投诉没有下文，希望雪铁龙公司能正视自己的问题，不要把自己的口碑丢了，同时我希望能尽快将我的问题进行解决，而不是拿一个内部文件来敷衍我。