东风日产轩逸邓禄普轮胎有裂纹存在质量问题

投诉编号:【488503】 投诉时间:2020-06-26 18:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

2017年入手的2016款新轩逸,在2019年底就发现四条轮胎内侧均有不同程度的老化裂纹,本来以为这是才两年多的车,轮胎还没跑到两万公里,不应该是啥问题,可在2020年多次检查时发现,裂纹越来越严重,而且我的车基本就是上下班代步,没有坏路面行驶。作为原厂邓禄普轮胎,怎么还没到质保的三万公里就老化这么严重?正常的一般轮胎跑五六万公里肯定没问题,怎么以质量取胜的日产轩逸轮胎这么脆弱?这样的质量真的太让人担忧了,请就行驶不到二万五千公里的邓禄普原厂胎出现如此诡异的脆弱质量问题给予相关解决,强烈建议向包12315曝光,这是危机生命的大事。谢谢!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.

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