投诉编号:【486009】 投诉时间:2020-06-19 11:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版
2016年11月份购买的新车,2020年出现了问题,车刚跑了38000公里,3万多公里就出现这个问题,并且汽车质量网很多车友投诉这款车都是变速箱问题,此问题是通病,本身质量就有问题,问题主要表现形式,踩油门转速高,提速提不上去,挂D档踩油门车子不前进,有顿挫感,多次找4S店后反馈已经与厂家沟通厂家不给解决,不给解决,让我自费4万多换变速箱,4S店说变速箱阀体损坏,坚持不给换新,目前车子跑了3万多公里,4s店拒绝保修,投诉这个日产公司,给我一个交代,你们变速箱的损坏率高。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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