东风雪铁龙C4L汽油泵故障无法启动

投诉编号:【485805】 投诉时间:2020-06-18 17:39 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲智型

投诉内容:

这车在2017年11月时发现油箱有变形问题,当时和4S沟通后免费更换了碳罐和加装了灰滤,2周后4S来电说神龙公司要给我更换油泵。由于免费,再加上车质网上很多车友也出过这个油泵烧毁的问题,于是去更换了!当时担心这车质量不过关,于是购买了2年的整车延保。本以为油泵更换了应该没事了,可开了2年多后还是烧了,打开车门一股汽油味道(我不确定会不会有安全隐患)。期间也一直在4S做保养,我真是搞不懂这是什么品控。明明是设计缺陷,哪有一直换油泵的???我知道神龙公司现在在中国非常困难,销售量急剧下降,正在开启“元”计划。雪铁龙已经逐渐远离主流品牌。新客户购买的很少,多数都是老客户置换。所以还请神龙别伤这些老客户的心,承担一个百年车企应尽的责任。 还请厂家联系4S店给予免费更换部件!切勿互相推诿!!!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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