大众途岳套餐中明确使用全合成机油不兑现

在苏州大众买车一起购买了一个保养套餐（含首保7次保养），与销售谈定保养全部使用全合成机油，并在汽车销售单中注明（当时拍好照片）。到店首保时发现保养套餐机油还是半合成机油立即联系销售，回复“可能输单时售后没有注意销售单中注明的全合成机油，且售后不是他们负责，需要协调要求等待。”期中，多次与售后联系未解决，最后解决方案说是“全合成机油与半合成机油差价约200元，他帮我车辆充值保养现金券1000元。”，考虑与购买时差价不是太大，本着好商量于是就答应了，后电话说是已帮我充好，下次保养时就可以抵用了，今年二保结算时要求用现金券机油差价告知车辆信息里没有现金券，拨打销售电话关机，等再次拨通电话告诉销售离职。现要求经销商履行购车时承诺的保养套餐中使用全合成机油，并退还前二次保养已垫付的差价。