投诉编号：【484499】 投诉时间：2020-06-15 16:23 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2018款 280TSI 双离合 豪华型
2019年1月1日提车，2020年1月洗车发现车顶有三处掉漆，四月份又发现一处。自2020年2月份至今已致电一汽大众客服多次未能解决，三月份4S店还曾与我电话沟通，四五月份未曾与我主动与我协商解决，4月份我主动到店要求解决，未能协商一致。目前4S店对质量问题置之不理。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
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