一汽大众速腾空调冷凝水排水设计不合理

投诉编号:【483937】 投诉时间:2020-06-13 23:35 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容:

我认为导致此故障产生有以下几个情况:1.空调系统排水设计不合理。中控存在有大量的电气系统,不明白为什么会将空调排水管路与气囊电脑设计得如此相近。2.如果确实是因为中控设计复杂为何没有将空调排水系统附近的电气系统做好防水处理。3.空调排水系统管道设计如此之细小,细小到底盘小小的橡胶都可以将管路堵塞。出现堵塞居然没有报障,现在倒是幸运没有烧毁其他高压高电流的电气系统,如果因为空调排水系统渗漏到高压高电流的电气系统出现短路起火这样涉及人生安全的缺陷谁来负责!4.空调排水系统没有安装相应的传感器,排水系统一直就存在堵塞,直到夏天使用空调次数多,以致滴水到气囊电路板才发现此故障。本来就是简单的堵塞,却因没有相应传感器导致车主损失加重。5.首保的4s店首保敷衍了事,没有完整详尽地做好整车检查,对空调排水系统的检测存在缺失导致本次故障产生的根本原因。6.4s店单纯认为只要是排水口堵塞从而认定为外因导致,需车主本人承担一切维修费用,并推测此事件是偶发性,如日后再次因堵塞排水系统也同样需车主本人承担一切维修费用,我本人强烈表示不满。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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