一汽大众速腾4S店收取上牌费用却未上牌

投诉编号：【484429】 投诉时间：2020-06-15 13:52 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2015款 1.6L 自动舒适型

投诉内容：

16年一月份购车，购车协议写着是3000元服务费，和我要了5000元，以上牌费为由和我要了2000元钱，结果4S上牌不是由4S店上的，是我自己上的，等于是4S店收取费用没有做事，没有享受服务，我去4S店去处理这个问题，4S店一直拒绝还我钱。