东风雪铁龙C4L空调吹热风 冷却液温度报警

从2019年开始制冷就有问题，热车后会时不时吹出热风来，当时没有重视。今年入夏后，特别是昨天无锡当地气温很热，从冷车就开始开空调，等到上高架20分钟后空调彻底不制冷了，吹出来的全是热风！A/C灯是亮的，温度设置也是最低L/O，且显示冷却液温度报警需马上停车，高架上没法停车战战兢兢开到目的地后才停下来检查。等熄火后再启动就没报警了，等到回程又是同样的问题，冷车制冷有效果，但是开着开着又是出热风且出现之前的那个报警！今天去检查，是节温器的问题，告知由于出保需要自费。我想想节温器不应该是易损件，怎么会无缘无故坏，在车质网查了下这个原来是1.6t劲智的节温器毛病有这么多！现在夏天温度越来越高，节温器一影响制冷，二还经常发动机报警开着肯定不安心的，我只想知道在主机厂那里这到底是我们客户使用者的问题，还是产品本身的质量问题？如果是我们自己的使用问题我也就认了，告诉我正确的使用方法就可以我自费修！如果是质量问题我想要一个合理的解释和处理办法，就这多问题！