投诉编号：【483819】 投诉时间：2020-06-13 15:19 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型
C4L车才开两万七千公里就出现了转向柱出现上下晃动情况，去4S店检查，说方向柱坏了，需要更换，维修更换费用需要我自费，要一千多，而且还要排很久的队才会有货。经查这个是此系列车的通病,是车本身质量存在问题，并不是个列问题，更不是用户自身操作原因造成。雪铁龙厂家应该正视这个问题，不要坏了口碑和形象，应及时对问题车辆进行召回，免费处理。
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
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