投诉编号:【482308】 投诉时间:2020-06-09 12:20 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2016款 1.2T 自动 精英型
车子买到手才3年,在使用过程中没有出现重大的事故等情况。在2020年4月4日被召回更换正时皮带,之后2020年6月4日车子告警“发动机故障”,放到4S店检测,发现机油尺测不到机油,出现了严重的烧机油问题。到目前为止,4S店和厂家也没有给出出现这个问题的具体明确原因,只是一味的催促我配合维修。我就搞不懂,车子在更换正时皮带之前,都是按时正常保养,也没有告知我烧机油的问题,更换正时皮带之后,突然出现了这么严重的烧机油。我强烈要求4S店和厂家给出发生这个烧机油问题的具体原因,并且对车辆发动机做质量检测,我怀疑发动机存在质量问题,要求更换发动机总成。谢谢!
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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