一汽丰田卡罗拉变速器质量问题在4S店报废

投诉编号:【483919】 投诉时间:2020-06-13 22:05 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T S-CVT GL 改款

投诉内容:

车主在保修期内定期保养时多次向4s店反映起步时偶有顿挫感,但4s检查并无发现问题,要求车主继续使用尝试发现故障送检,但此故障时有时无,每次4s都无法判断和体验故障现像,以至于车辆行驶3万2千公里准备第4次保养开进4s店,由于故障出现频繁加剧,4s店终于发现问题,而且于次日来电车主说明以明确不是发动机或避震而是波箱问题,并且cvt变速箱已彻底报废钢带断裂,应该属于罕见故障导致无电脑报警或难以检测。但却因错过质保期1个月而遭到一汽丰田拒绝赔偿。在这里存在两个维权问题,第一:一汽丰田是否有义务赔偿。第二:我的车于进4s店当天行驶了超过两百公里,感觉顿挫情况那几天有所加剧,就提早做因介绍朋友买车4s送的免费保养,于下午进入4s店维护检查,等第二天没想到4s店竟然说我的车不能动趴窝了变速箱报废,也未经我同意就拆开了变速器并让我过去看爆裂碎掉掉进变速器油底壳的钢带,可以看见变速器内部很新油也很干净,但看着碎了的变速器内部零件让我很诧异和懊恼,这个4s要不要对报废我的变速器负不专业维修或损坏严重加剧的责任。难道我要做冤大头,现在省心的丰田变成了噩梦的丰田,在此之前我还介绍了朋友购买了一台丰田,我都怕被朋友骂,自己变成了向丰田维权者.希望车质网帮助我们维权车主,谢谢。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号