一汽丰田卡罗拉车内异味严重影响健康

投诉编号:【483616】 投诉时间:2020-06-12 22:01 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.8L CVT 精英版 改款 双擎

投诉内容:

汽车2年半,开了3.5万公里,异味还是很大。每次停一晚上开门就一股味道,停在室外有太阳味道更大,长途开车不开窗也有味道,非常难受,家人都有点头晕,做过的人都觉得味道大。找过4s店,技术人员和售后均以闻不出味道为由,说车子没问题、不承认汽车使用了沥青止震片,更荒唐的说我后备箱放了鞋子,是鞋子的臭味,我那双鞋子一点味道都没好吗。最后帮我整理了一下后备箱就草草了事。希望厂家或者经销商更换车上的沥青,换上环保材料。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解

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