投诉编号:【483786】 投诉时间:2020-06-13 13:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 四驱 豪锐型
在保期间内天窗异响,出风口异响,天窗维修后没有修好,当时售后人员说,哪天来再给你好好修修,这个维修时间太长,或者哪天人少给我打电话你再来,期间也问过售后我们总去外地未及时回来这过保了怎么办,售后说了,什么时候来都行,找她就行,结果一直未等到销售电话,昨天去4s店也搬家了,到新的地址后之前售后人员不在了,4s店也不承认了,说过保了不管。这么长时间也未接到4s店电话,也未接到过保检查电话,就总接到办理保养套餐电话,也在当时的售后人员那办理了套餐。气囊召回修理,也去4s店备注了,4s店说有货给电话,结果快一年了也没接到电话,今天来4s店才给维修上。这福特雷驰德4s店,管理真的太差了,除了推销你办套餐,别的都不处理。
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