长安福特锐界经销商销售承诺不兑现

本人于2020年3月21日在绍兴福通订购福特牌SUV一辆，当时购车时该4S店应诺送50寸飞利浦液晶电视机一台并写入购车合同，当天付定金时本人要求带走电视机被告知暂时无货，等去给车贴膜了一起带走，等到4月14日去4S店贴膜被告知电视机还是没货，让我再等等，我又等到去上牌要电视机，又被告知5月份会发货，在5月份多次催销售后，于5月23日晚收到京东送的创维电视机，在与销售沟通后被告知飞利浦因为没有货，所以发了创维，我想你们合同写了飞利浦就算换创维是否要先征得我们顾客的同意，之后才能更换，既然你是京东买的电视为什么没有飞利浦的，这种明眼人是不是一下就能想到原因，这是不是已经构成了销售欺诈。因电视机品牌不符我拒收，之后找厂家投诉，厂家客服回复一问三不知，只是说会处理好，打4S店客服说是厂家没货。作为小老百姓的我不管你们是谁的问题，我只想要快点拿到我应该拿到的东西，现在已经6月中旬了，首保都快到了，望能快点解决，谢谢！