上汽大众朗逸更换离合器后变速箱挂挡顿挫

D挡挂R挡冲击感太大，车内都抖动，车刚买回来的时候就有这种问题，去4S店说正常，直到在老家4S店做保养，师傅试车说有问题，然后就上报给厂家，厂家回复让换离合器，更换离合器之后还是有，由于本人在苏州工作，假期已到，需要回苏州，然后联系买车的4S店继续上报维修，上报居然说是正常的，前前后后试了十几台同款车型，同等配置，都无冲击，现在给客服打电话也只是说会上报，也没人回话说怎么处理，我想问问如果正常得为什么在另外一家4S店让更换离合器？到这边又说是正常的，为什么十几台同等配置的车子都没有就我的有，而且冲击特别大，坐在车内都能明显感觉到，之前觉得质量好耐开所以才买的，没想到售后居然这么差，只希望厂家能早点处理，早点给个说法！