上汽大众朗逸刹车片和门板异响4S店不解决

投诉编号：【483079】 投诉时间：2020-06-11 13:42 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2018款 280TSI DSG 舒适版国V

刹车片异响，车身门板异响，快1年了，其中两次去大众4S店说是正常，刹车系统只要是冷车情况下就会异响，在行驶过程中要响10分钟左右，门板只要在音乐声音大的情况下就会异响，差点的路况下也会异响。后来4S店打电话过来告诉我处理一下刹车片，但过半个月还会响，我的问题根本没有得到任何解决，我希望能尽快解决我的问题！

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已跟客户解释说明，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。