上汽大众途观变速箱出现严重漏油的现象,变速箱底部和下护板处都能看到漏油的痕迹,要求厂家尽快地解决好车辆所出现的问题。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。