上汽大众途观加速时涡轮增压器异响

投诉编号:【482077】 投诉时间:2020-06-08 19:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版

投诉内容:

这个问题反应很多次了,开始4s店给我说正常,是涡轮排气的声音,但是试驾车没有,后来又说是涡轮泄压阀的拉杆头松,说是通病,但是检查我的车子泄压阀拉杆也不松,后来又给我说是高压油泵异响属于正常现象,但是我有疑问就是原地踩油门高压油泵确实有响声,但是不是跑起来那种滋滋滋的异响,现在我一直怀疑是涡轮里面的叶片在两千转到三千转的时候摩擦到涡轮的涡管壁造成的异响,或者是油管共振造成的异响,现在车子加速异响越来越严重,我就希望厂家能解决一下问题。不要一味地敷衍,弄的我自己都快成维修工了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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