上汽斯柯达明锐车内异味严重要求厂家解决

投诉编号:【483302】 投诉时间:2020-06-12 07:58 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

我的车是明锐15款1.6L自然吸气,2015年7月份购车,已跑7万公里,车内一直有异味,是酸臭味,自己用甲醛试纸测试甲醛超标。2019年在4S店更换过原厂中控隔音棉,但是没有效果,车内闻起来仍然臭气熏天,开车都是四窗开启,不敢关窗。这么大的品牌出现这种问题,令人心寒!请4S店和厂家更换进口中控棉,铲全车沥青!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,客户不认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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