奇瑞艾瑞泽GX起步加速发动机舱内异响

投诉编号:【482912】 投诉时间:2020-06-10 23:56 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2019款 1.5T 自动 新型色版 国V

投诉内容:

刚买车几天在行驶途中急加速就听到发动机舱传出咚咚咚的声音,后来去4S店他给我说是绕性盘的问题,开始调了两次没用,后来给我换了绕性盘,换了过后开了几天又听到了咚咚的声音,又去4S店检查,他们又说是相位器的问题,后来又换了相位器,但是过后在行驶途中还是会有咚咚的声音发出来,问4S店怎么回事儿,他就直接告诉我说他们那里没办法检查是哪儿的问题,就不闻不问的了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司自贡和为4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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