奇瑞艾瑞泽GX方向跑偏 变速箱顿挫 刹车异响

投诉编号:【478816】 投诉时间:2020-05-30 22:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2019款 Pro 1.5T CVT 型色版 国VI

投诉内容:

1.提车当天刚开出去就发现方向跑偏。2.刹车异响,特别是刹停和起步时。3.变速箱顿挫,特别是低速行驶以及换挡时。4.B柱异响,有金属摩擦的声音。5.油门踏板在速度超过120KM/h时有异响。6.备胎出厂时就是坏的没有气。7.车后灯左右两边的缝隙不一致,右后灯的缝隙很大。8.提车后两天车前防撞梁上的泡沫突然掉了,4S店还问我为什么要装泡沫,售后的服务态度很差。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳锦昊4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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