投诉编号:【482863】 投诉时间:2020-06-10 21:00 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 豪华版
原先倒车时踩下离合变速箱咔嗒咔嗒异响,去4s店三次不予理睬,说正常不影响行驶,后来挂前进挡踩离合也咔哒咔哒响,声音很大没办法,前天又去4s店,说是人为造成的需要让我付工时费,要是质量问题就免费修理,我就想问这是个五六万块钱的车说是正常,假如是五六十万的车车还能说正常吗?车主能答应吗?希望厂家能尽快修理好我的车也不负我们对奇瑞的认可。说明一下青海金岛汽车城买的车。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青海金宏达4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!