广汽丰田汉兰达刹车片异常磨损更换未解决

投诉编号:【481964】 投诉时间:2020-06-08 15:14 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2018款 2.0T 四驱 豪华版 7座 国V

投诉内容:

车辆在行驶12000公里的时候左前轮的刹车片磨没有了,后来我又更换了刹车片,车辆在行驶了6000公里后刹车片又没有了。我在17000公里的时候去4S店,4S店经过检查,发现左前轮的刹车片已经没有了,但是右前轮的刹车片还是很厚的,4S店告诉我换刹车片就可以了,4S店让我自费维修,但是上一次更换刹车片就是我自己自费更换的,这次还让我自费更换刹车片,我的诉求是找出刹车片异常磨损的故障原因,并免费处理好车辆的问题。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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