投诉编号:【481003】 投诉时间:2020-06-05 18:24 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2017款 2.0T 两驱 精英版 5座
2020年5月12日,我在邵阳市广汽丰田4s店反映手刹问题,管理人员安排修理工在调整手刹过程中,踩下手刹同时挂d档r档前后加油移动车辆,此时车辆不动,持续大约有一分钟,先后进行两到叁次。后在驾驶过程中,变速箱出现升档不及时,滑行性能差,要加大油才升档,速度上不来,加油无力,收油后好象踩刹车似的,就在6月4日下午,我驾驭车辆停在一个小坡道上,松开刹车桂N档时车辆居然不往后溜(应该出现机械故障了),后挂d档怠速不动,桂N档后车辆才往后溜,同时将情况报告了邵阳市4s店技术人员,无果。这个变速箱问题到现在问题依然存在,但4s店为何检测不出是什么故障且有问题无故障码。尊敬的汉兰达公司负责人,请你们对我反映的问题及时解决,及时查清问题所在,因车辆在三年质保期内岀现的问题(未过三包期)及时处理,请你们敢于面对和担当,也请你们重视,对一个忠实的汉兰达车主负责,谢谢谢谢。
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