华晨宝马3系刹车片过度磨损导致报警

投诉编号:【481898】 投诉时间:2020-06-08 12:54 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325i M运动曜夜套装

投诉内容:

车子才开1.7万公里,刹车片报警已经没有了,去4S店说是正常磨损,说顾客开车的习惯,问题是这个车子我老婆日常上下班,我偶尔会开,不能开车开成飞机。4S店说我的车紧急刹车有点多,日常行驶当中试问哪几个没有几次紧急刹车。加上其中这车开高速开了4-5趟。另外还有一个特殊的原因,就是车子启动的时候,这个车子的刹车声音特别响。现在已经在该4S店换了刹车片,但原来刹车片我还在保留。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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