华晨宝马3系防冻液渗漏水温过高质量差

投诉编号:【479662】 投诉时间:2020-06-02 14:53 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动套装

投诉内容:

新款20款325Li刚提一个月,5.12上牌,5.30日晚提示防冻液不足,发动机高温,大水箱漏空水烧开,当晚拖来4s店,这属于质量出场问题,置换有折旧,新车不给换,折损不行,东西拆一大堆,还得一个月维修,离自己城市260多公里,因为这车来回奔波,自己个人损失,来回费用,一个月用不了车。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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