华晨宝马3系发动机水泵漏水回水管爆裂

投诉编号：【478212】 投诉时间：2020-05-28 23:58 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2017款 318Li 时尚型

投诉内容：

16年11月购车，行驶14000公里，发现水箱水少，打电话给售后，售后说加点水，做保养也说了水会少，4s也不在意，直到刚过保修期，售后服务部检查水泵漏水，2020年自己出钱把水泵换了后，回水管又爆裂。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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