上汽大众帕萨特变速箱异响存在质量问题

投诉编号:【480536】 投诉时间:2020-06-04 18:32 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 至尊版

投诉内容:

我于2018年在别人手上买来一款二手汽车,2019年12月23号去索赔过变速箱,维修过后的变速箱一直都有故障加速咔咔响,2-3档异响严重。升降挡有异响。后去4s店,4s店说不是变速箱问题说是发动机问题。我去修理厂检查过发动机没有问题。马上就要出保修期了。变速箱维修费用很昂贵的。我负担不起请帮忙给予协调。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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