长安马自达CX-5车窗玻璃和门锁有异响

投诉编号:【480340】 投诉时间:2020-06-04 11:18 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2015款 2.0L 自动 两驱 都市型

投诉内容:

2017年6月购车是以上问题均为出现 到2017年9月左前主驾驶玻璃窗开始异响到大渡口金团4s店检查工作人员解释说这是正常情况由于车窗玻璃过大异响是正常的(请问为什么新车没有异响呢?)这个问题反应多次4s店都已正常不问题来搪塞,至今未得到解决!2. 2020年1月左前车门门锁自动落锁时发出叽叽叽的声音,开到金团4s店检查对方态度极差表示该问提是共振问题不予理赔(请问新车怎么没有这个情况?)而且我的车没有出过任何交通事故!3.电子手刹释放时后轮不同步会造成车辆“拐一下再走”!敢就是释放手刹后一侧已经放开了,另一侧却还在刹着车,这种情况时有发生而4s店解释也为正常现象!请车质网和马自达厂家帮我解决一下以上问题,谢谢!

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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