长安马自达CX-5转向异响严重希望处理

投诉编号:【475005】 投诉时间:2020-05-19 17:59 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2017款 2.0L 自动 两驱 智尚型 国V

投诉内容:

购车半年后,转向出现咯噔异响。开始时声音不大,没有注意,后来行驶一段时间之后,异响就特别大,而且感觉方向盘比以前重了,能够感觉是从驾驶室的左脚传上来的。于2020年1月4日在武汉4s店反应后,车间技术人员对车进行了调试,异响消失了。后用车约1个半月,转向异响又出现了,但是转向异响每次都是出现一次,如:转弯时,出现了一次异响,当再尝试的时候异响又消失了,需要过一段时间才会出现咯噔咯噔的响声。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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