投诉编号：【479457】 投诉时间：2020-06-01 22:52 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯IS 投诉车型：2017款 300 领先版
雷克萨斯is的后门（与前门的位置）缺了一条塑胶，固件1固件设计了音频，熄车再启动会复原。2微信会语音会显示电话号码。3微信语音有时听到，有时听不到。投诉后，雷克萨斯公司以IS马上换代，不进行处理。并不重视原款车出现的问题。还连公司的工程师一直都没有发现问题的存在。极不负责任。要求对反映的问题进行及时的处理。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商积极与顾客保持沟通，并持续关注客户车辆使用情况。再次感谢您的关注。
