投诉编号:【479322】 投诉时间:2020-06-01 16:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2018款 280TSI DSG 两驱 舒适型 国V





图1、2、3为本人前段时间大灯拍摄图片,图5、6、7为本阶段大灯实图,晚上开车不出事便罢,要是因为白内障大灯出了事,谁会为我们车主承担安全责任?花了十几万元买的车开了不到一年半,大灯就不透亮,威胁到了晚上行车安全,现在晚上基本都不敢开车。本着解决问题的原则,可迟迟得不到厂家的答复,投诉半月,厂家坚持不予索赔。想想我们老百姓花了十几万元买了一辆问题车,消费者的权益就这样被抹灭了。白内障发白雾化严重,晚上行车太不安全了,厂家索赔标准不知道,赔付的地域差异太大了。据车友说广东、山东、湖北、四川厂家基本都给予赔付,陕西地区厂家就不予索赔。综上,我的诉求是索赔两个大灯。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
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