东风日产轩逸强制购买保险与收取上牌费用

投诉编号:【478697】 投诉时间:2020-05-30 15:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE CVT 舒适版 国V

投诉内容:

1、开泰专营店强制店内购买商业保险,强制代办上牌,不然不能买车 2、4S店延迟交车,16号交钱,约定7个工作日提车,保险在6个工作日生效,其他店全款都是当时提车。但我至今还没拿到车,保险都生效了。多次与其经理交涉,都没有给出正面的解释,将拖期理由推到厂家身上,态度蛮狠,你爱投诉就投诉,不以为然的态度,就是收了钱消费者就是孙子拿他们没有任何办法,只能任由他们摆布。 3、怀疑私自挪用购车款做他用,无法从银行赎回合格证。希望能查一查。维护购车者的基本权益。 4、投诉日产厂家,厂家无视,一直将问题踢给4S店,4S也不解决问题,给出正面的解释。希望,日产厂家能出来解决问题,维护消费者的权益。 5、4S店延迟交车,导致本人无法通勤回家,疫情期间无法乘坐公共交通工具,每周打车费好几百。并且月底前无法交车,导致本人租的房子无法退,续租一个季度,造成重大经济损失。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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