投诉编号:【477787】 投诉时间:2020-05-27 23:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
第二次投诉没有任何解释就“被处理“了?检测结果也没有个解释,为什么不给负责也没有说明?为什么不召回?---以下是第二次投诉内容:处理?去4S店拆变速箱油底壳拍照然后最后结果就是“还是不管,自己看着修”,那一开始就那么说不行吗?非得拆一遍?因为拆过如果导致出问题谁负责?坑人!谁还敢买日产?----以下是第一次投诉内容------定期在同一家4S店保养,80500公里刚做的保养,没有任何问题。4月5日行驶中突然发动机故障指示灯亮起,去店里查询是P0846液压传感器/开关B问题。拆开检查都要5,6千,更换要上万不止。只是检测就要180。咨询其他车主,很多都有这问题,算是日产cvt变速箱的设计缺陷。动力总成是汽车的核心,正常使用,定期保养,不应该4年半就出故障吧?这种设计缺陷还要顾客买单?这还是日产号称先进技术主推的变速器,还不如其他厂商的MT或者AT,甚至双离合也不会这么容易磨损出故障啊。我看这里只是投诉到厂家,其他在这里投诉的都只是厂家草草回复就完了。还得进一步投诉到国家市场监督管理总局、国家质检总局才行吧。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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